Dragi frizeri,
nema sumnje kako će mjeseci koji slijede i dalje biti teški za frizersku struku jer većina klijenata frizerskih salona i dalje ne živi financijski lagodno. Pokušavajući uštedjeti na razne načine, pa tako i štedeći za usluge u frizerskim salonima, klijenti traže šišanja koja traju duže, pokušavaju produžiti vrijeme između dva bojenja kose, a i mnogo su oprezniji kada se radi o kupovini proizvoda za njegu kose. Na financijsku moć svojih klijenata ne možete bitnije utjecati. Ono što možete napraviti je kontroliranje vlastitih troškova, pružanje kvalitetnih usluga klijentima i, što je najvažnije, uvijek saslušati njihove potrebe i želje. Uz to pokušajte razmišljati pozitivno i nadajmo se da će recesija uskoro proći te da će klijenti opet češće dolaziti u frizerske salone.
Međutim, tu je još jedan problem na koji bi, u svom dugoročnom interesu, cijela frizerska struka trebala obratiti pažnju, a to je bojenje kose u kućnoj radinosti. To je nešto što frizere poslovno ograničava već duže vrijeme. Usluge bojenja kose, uz šišanje, od vitalnog su interesa za poslovanje svakog frizerskog salona. Stoga je u Velikoj Britaniji jedan od njihovih vodećih frizerskih časopisa - Hairdressers Journal, pokrenuo kampanju za promociju stručnog bojenja kose u frizerskim salonima. Cilj kampanje je frizerima omogućiti pristup informacijama koje bi im u salon mogle dovesti veći broj klijenata koji traže stručnu uslugu bojenja kose. Isto tako i klijentima treba osvijestiti činjenicu da bojenje kose daje daleko najbolje rezultate onda kada to čini stručna osoba. Ova je kampanja ujedinila sve vodeće britanske frizere i brandove profesionalnih frizerskih proizvoda. Svi se oni slažu da je najbolje obojena kosa ona koja je obojena u frizerskom salonu, i naglašavaju važnost dobrog informiranja klijenata o prednostima profesionalnog bojenja kose. Izdvajamo neke od njihovih argumenata koje biste mogli koristiti u razgovoru sa svojim klijentima:
- Prije svega Vi ste ti koji imate stručno znanje i iskustvo kada se radi o tome što se smije, a što ne smije napraviti prilikom bojenja kose. Kvalitetno obojena kosa, uz dobro šišanje, čine frizuru savršenom.
- Vi ste ti koji znate tehnike bojenja kose koje klijentima daju željeni izgled. Vaš je svakodnevni posao praćenje najnovijih frizerskih trendova i sposobnost usklađivanja tih trendova s osobnošću svakog pojedinog klijenta.
- Vi ste ti koji stalno ulažete u svoje stručno educiranje. Znanje stječete svakodnevnim pristupom informacijama o najnovijim, a i najzdravijim, tehnikama bojenja kose. Zdrav izgled kose bitan je za zadovoljstvo svakog klijenta, a on povećava i vjernost salonu u kojem se može dobiti takva usluga.
- Frizer je osoba koja zna koja boja najbolje odgovara nekom klijentu, a ovisno o njegovom tipu kože, strukturi kose i frizuri koju želi. Dobar odabir prave nijanse može omogućiti da se klijent osjeća znatno mlađe. Stoga je bitno da to napravi stručna osoba.
- Jedna od najpopularnijih tehnika bojenja kose, koja ne pokazuje znakove pada, je usluga pramenova. Ova vrsta bojenja kose jedna je od najtraženijih usluga u frizerskim salonima. Svaki će se frizer složiti kako su debljina linije pramenova i njihov raspored kroz pozicioniranje svake folije, te dobar izbor različitih nijansi, najvažniji za dobre pramenove.
Vjerujem da ćete se i Vi složiti s potrebom ovakvog načina komuniciranja s klijentima, kao i s potrebom promocija prednosti profesionalnog bojenja kose. Ako svi mi koji se osjećamo dijelom frizerske industrije nastupimo složno, onda možemo očekivati i boljitak u našem poslovanju.
Isto tako podsjećam Vas na odluku slovenske vlade koja je od 1. siječnja ove godine stopu PDV-a na frizerske usluge smanjila na 8,5 %. U odnosu na hrvatsku stopu od 23 % to je velika olakšica u poreznom opterećenju slovenskih vlasnika frizerskih salona. Vjerujemo da bi takva odluka naše vlade uvelike dala pozitivan vjetar u leđa i hrvatskim frizerima. Ali prije toga potrebno je da netko i kod nas pokrene takvu inicijativu. Nadam se da će to uskoro i učiniti institucije koje bi se trebale brinuti za boljitak hrvatskih frizera.
Za sam kraj čestitao bih Stevi Pavloviću buduće sudjelovanje na najprestižnijem frizerskom humanitarnom događaju - Alternative Hair Showu. I ove godine izabrano je 18 najboljih frizerskih timova iz cijelog svijeta koji će u mjesecu listopadu u Londonu predstaviti magiju frizerske profesije. Bravo Stevo! Ne sumnjamo da ćeš zajedno sa svojim timom dostojno predstaviti cijelu našu regiju na ovom vrhunskom frizerskom događaju.
Uz želje za očuvanje dobrog poslovanja tijekom ljetnih mjeseci i ugodno provedeno ljeto pozdravljam Vas do našeg jesenskog izdanja.
Denis Vidović, dipl. oec.
izdavač i glavni urednik
denis.v@hairstyle-news.hr
